Dernière mise à jour : 15 octobre 2026

Ton colis est suivi de notre centre d’expédition international jusqu’à ta porte, partout où nous livrons.

Heure limite

Nous expédions du lundi au samedi. Passe ta commande avant l’heure limite et elle part le jour même.

L’heure limite est 10:30 UTC, soit :

Où tu es	Été	Hiver
Royaume-Uni	11:30	10:30
Europe centrale	12:30	11:30
Europe de l’Est	13:30	12:30
Dubaï	14:30	14:30
New York	06:30	05:30
Los Angeles	03:30	02:30

Après l’heure limite, un dimanche ou un jour de fermeture, ta commande part le jour d’expédition suivant. Notre objectif : que chaque commande parte en moins de 12 heures ; les lancements et les jours fériés peuvent ajouter un jour.

Prochains jours de fermeture : du 6 au 19 février 2027.

Délais après expédition

Livraison standard : suivie, droits de douane payés.

Pays	Jours ouvrés
Royaume-Uni	4–5
États-Unis	5–6
Allemagne	4–6
Autriche	5–6
Belgique	4–7
Bulgarie	6–9
Canada	4–10
Chypre	6–9
Croatie	6–9
Danemark	4–7
Émirats arabes unis	5–9
Espagne	4–6
Estonie	6–9
Finlande	6–9
France	4–7
Grèce	6–9
Hongrie	6–9
Irlande	6–9
Italie	4–7
Lettonie	6–9
Lituanie	6–9
Luxembourg	6–9
Malte	7–10
Norvège	6–9
Pays-Bas	4–6
Pologne	4–7
Portugal	6–9
Roumanie	6–9
Slovaquie	6–9
Slovénie	6–9
Suède	5–7
Suisse	6–13
Tchéquie	6–9

La date affichée sous chaque bouton d’achat est exacte pour ton pays.

Droits de douane

Standard : droits et taxes payés. Rien à payer à l’arrivée.

Express : non inclus. Le transporteur les perçoit avant de te remettre le colis.

Qui te le livre

Le dernier kilomètre est assuré par un transporteur de ton pays : Royal Mail ou Evri au Royaume-Uni, DHL, DPD ou la poste nationale en Europe, USPS ou UPS aux États-Unis. Suivi à chaque étape.

Lieux sûrs

Nous ne demandons jamais à un livreur de laisser un colis sans surveillance. Nous lui donnons ton adresse, et rien d’autre.

Tu désignes un voisin et il prend le colis : c’est une livraison.

Un lieu sûr, c’est ton choix. Un porche ou un local à poubelles, ce n’est pas une paire de mains. Si tu en choisis un et que le colis disparaît, nous récupérons la photo et le suivi du livreur, et nous réglons ça équitablement. Tes droits légaux s’appliquent toujours.

S’il n’arrive pas

Préviens-nous. Nous relançons le transporteur avec toi. S’il est perdu pendant le transport, nous arrangeons les choses.

Douane

La douane peut retenir n’importe quel colis, n’importe où. Un colis retenu n’est pas un colis perdu : il est presque toujours libéré, et nous le suivons de près avec toi. Le temps passé en douane n’est pas un défaut de la marchandise.

Adresse incorrecte

Nous expédions à l’adresse indiquée lors de la validation de ta commande. Préviens-nous avant l’expédition et nous la modifions. Une fois le colis parti, nous ne pouvons plus le réacheminer.

Nocta Vince est un nom commercial de Nocta Vince Limited, numéro d’immatriculation 81184869, dont le siège social est situé Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.