Última atualização: 15 de outubro de 2026

Com seguimento desde o nosso centro de envios internacional até à tua porta, em todos os países para onde enviamos.

Hora limite

Enviamos de segunda a sábado. Encomenda antes da hora limite e sai no mesmo dia.

A hora limite é às 10:30 UTC, ou seja:

Onde estás	Verão	Inverno
Reino Unido	11:30	10:30
Europa Central	12:30	11:30
Europa de Leste	13:30	12:30
Dubai	14:30	14:30
Nova Iorque	06:30	05:30
Los Angeles	03:30	02:30

Depois da hora limite, ao domingo ou num dia de encerramento, a tua encomenda sai no dia de envio seguinte. O nosso objetivo é enviar cada encomenda em menos de 12 horas; lançamentos e feriados podem acrescentar um dia.

Próximos dias de encerramento: de 6 a 19 de fevereiro de 2027.

Dias após o envio

Envio standard: com seguimento, direitos aduaneiros pagos.

País	Dias úteis
Reino Unido	4–5
Estados Unidos	5–6
Alemanha	4–6
Áustria	5–6
Bélgica	4–7
Bulgária	6–9
Canadá	4–10
Chéquia	6–9
Chipre	6–9
Croácia	6–9
Dinamarca	4–7
Emirados Árabes Unidos	5–9
Eslováquia	6–9
Eslovénia	6–9
Espanha	4–6
Estónia	6–9
Finlândia	6–9
França	4–7
Grécia	6–9
Hungria	6–9
Irlanda	6–9
Itália	4–7
Letónia	6–9
Lituânia	6–9
Luxemburgo	6–9
Malta	7–10
Noruega	6–9
Países Baixos	4–6
Polónia	4–7
Portugal	6–9
Roménia	6–9
Suécia	5–7
Suíça	6–13

A data por baixo de cada botão de compra é exata para o teu país.

Direitos aduaneiros

Standard: direitos e impostos pagos. Nada a pagar à chegada.

Expresso: não incluídos. A transportadora cobra-os antes de entregar a encomenda.

Quem entrega

A última milha fica a cargo da transportadora do teu país: Royal Mail ou Evri no Reino Unido, DHL, DPD ou os correios nacionais na Europa, USPS ou UPS nos Estados Unidos. Com seguimento em cada etapa.

Locais seguros

Nunca pedimos a um estafeta que deixe uma encomenda sem vigilância. Damos-lhe a tua morada e mais nada.

Indica um vizinho e, se ele a receber, conta como entregue.

Um local seguro é decisão tua. Um alpendre ou um compartimento do lixo não são um par de mãos. Se escolheres um e a encomenda desaparecer, obtemos a fotografia e o seguimento do estafeta e resolvemos de forma justa. Os teus direitos legais aplicam-se sempre.

Se não chegar

Avisa-nos. Insistimos com a transportadora contigo. Se se perder no transporte, resolvemos.

Alfândega

A alfândega pode reter qualquer encomenda, em qualquer lugar. Uma encomenda retida não é uma encomenda perdida: é quase sempre libertada, e acompanhamos o caso contigo. O tempo na alfândega não é um defeito do produto.

Morada errada

Enviamos para a morada indicada no checkout. Avisa-nos antes do envio e alteramo-la. Depois de a encomenda sair, já não a podemos redirecionar.

Nocta Vince é um nome comercial da Nocta Vince Limited, número de registo 81184869, com sede em Unit 1603, 16/F, The L. Plaza, 367–375 Queen’s Road Central, Sheung Wan, Hong Kong.