VRAGEN

Waar zijn ze van gemaakt?

Een massief messing kern: gegoten, nooit hol. Een barrièrelaag van palladium. Daarover rhodium. Geen nikkel.

De stenen zijn 5A-zirkonia, met de hand gezet. Oorbellen zijn van massief 925 sterling zilver.

Is het echt goud? Echte diamanten?

Nee. Het is geplateerd, en de stenen zijn 5A-zirkonia, de hoogste kwaliteit. Dat zeggen we vóór je koopt, niet erna.

Wordt mijn huid er groen van?

Nee. Het is gemaakt om dat niet te doen: er zit geen nikkel in, en het messing zit onder een palladiumlaag en rhodium.

Maak het nat, slaap ermee, spuit er parfum op, en de laag slijt door. Dat is geen defect, en dat dekken we niet. Als je niet zuinig bent op je spullen, zijn wij niet het merk voor jou.

Zijn de ontwerpen van jullie?

De Signature-stukken wel. In huis ontworpen in het VK en gegoten in onze eigen mallen. Niemand anders heeft ze.

De tenniskettingen en -armbanden zijn het klassieke ontwerp, goed gemaakt.

Wie maakt ze?

Een fabrikant die ik zelf heb gecontroleerd. Ik ben er in oktober 2025, nog vóór de lancering, heen gevlogen om hem persoonlijk te kiezen. — Ossie

Welke kettinglengte?

Welke armbandmaat?

Welke breedte?

3–4 mm: subtiel, voor elke dag, combineert makkelijk. 5–8 mm: valt op zonder luid te zijn. 10 mm en meer: een statement. De ketting is de outfit.

Twijfel je? Een stuk touw om je nek of pols laat precies zien waar hij valt.

Hoe onderhoud ik het?

Drie regels. Houd het droog. Parfum gaat vóór de sieraden. Terug in het etui zodra het af is.

Doe het af voor je gaat douchen, zwemmen, sporten of slapen.

Hoe maak ik het schoon?

Lauw water en een druppel afwasmiddel, vijf tot tien minuten, daarna goed afdrogen. Geen ultrasoonreiniger, geen zilverdipbad, geen poetsmiddel: die tasten de laag aan.

Wanneer wordt het verzonden?

Maandag tot en met zaterdag. Bestel vóór 10:30 (jouw tijd) en het gaat dezelfde dag de deur uit. Daarna op de volgende verzenddag.

Wanneer komt het aan?

De datum onder de koopknop is de dag dat het bij je is. Weekenden en feestdagen zijn meegeteld. De tijden per land staan op de pagina Verzending.

Betaal ik invoerrechten?

Niet bij standaardverzending: invoerrechten en btw zijn betaald, niets te betalen bij levering. Bij express zitten ze er niet bij.

Is het te volgen?

Elk pakket, elke stap.

Kan ik het terugsturen?

Ja, binnen 14 dagen na levering. Ongedragen, zoals het aankwam, in het etui en de verpakking. De retourkosten zijn voor jou. Je geld staat binnen 14 dagen nadat het bij ons is terug.

Oorbellen worden om hygiënische redenen verzegeld verstuurd en kunnen na openen niet terug.

En als het gedragen terugkomt?

Pas het zoals je in een winkel zou doen. Komt het gedragen of beschadigd terug, dan halen we het waardeverlies van de terugbetaling af. Dat mag volgens de wet.

Het kwam defect aan.

Laat het ons binnen 30 dagen weten: volledige terugbetaling, en wij betalen de retour.

Wat is de garantie?

12 maanden op fabricagefouten. We vervangen het stuk één keer, gratis. Een echte fabricagefout laat zich meestal in de eerste 30 dagen zien.

Niet gedekt: normale slijtage, een laag die dunner wordt, water, zweet, parfum, stoten, ongelukken, verlies en diefstal.

Wat is gratis?

Vanaf £150: expresverzending, op elke bestelling.

Een Signature-stuk vanaf £150 komt ook met een 3 mm tennisarmband, in het metaal en de maat die je kiest.

Twee tenniskettingen krijgen de armband ook: dat is de Tennis Stack.

Met wie praat ik?

Stuur @noctavince een DM op Instagram, dat is het snelst. Of mail naar ossie@noctavince.co.uk. Hoe dan ook krijg je mij, geen helpdesk.