Informativa sui rimborsi
Ultimo aggiornamento: Agosto 2026
Garantiamo la qualità di ogni pezzo prodotto da Nocta Vince.
Se per qualsiasi motivo non sei del tutto soddisfatto del tuo acquisto, la nostra politica di reso mantiene l'esperienza semplice e trasparente.
Resi
Qui sono coperte due cose, e sono separate. Leggi quella che ti riguarda.
Hai cambiato idea — 14 giorni
Dicci entro 14 giorni dalla consegna e rimanda indietro il pezzo non indossato, nelle condizioni in cui è arrivato, con la sua pochette e la confezione. Quando ci arriva, ti rimborsiamo entro 14 giorni sul metodo di pagamento che hai usato.
In caso di ripensamento la spedizione di reso è a carico tuo. Usa un servizio tracciato — finché non ci arriva, il pacco è ancora tuo.
Gli orecchini partono sigillati. Per motivi di igiene non possono essere rimborsati.
Arrivato difettoso — 30 giorni
Se un pezzo arriva difettoso o non conforme alla descrizione, dicci entro 30 giorni e puoi riavere l'intero importo. La spedizione di reso la paghiamo noi. È il tuo diritto di rifiuto a breve termine secondo il Consumer Rights Act 2015.
La garanzia di 12 mesi
Ogni pezzo è garantito 12 mesi contro i difetti di fabbricazione — una chiusura che cede senza essere forzata, una montatura mai chiusa correttamente, un difetto di placcatura presente fin dall'inizio.
Quando lo confermiamo, sostituiamo il pezzo una volta, gratis. Questo è il rimedio.
Garantiamo 12 mesi e non a vita perché la placcatura è una superficie e ogni superficie si consuma. Preferiamo dirti esattamente cosa garantiamo e poi mantenerlo.
La garanzia non copre la normale usura, la placcatura che si assottiglia col tempo, acqua, profumo o sudore, pietre perse o smosse per usura o urti, danni da mancata cura o da forzatura, né perdita e furto. I difetti sono nostri. L'usura no.
Questa garanzia si aggiunge ai tuoi diritti secondo il Consumer Rights Act 2015 e non li limita.
Come avviare una di queste procedure
Scrivi a ossie@noctavince.co.uk con il numero d'ordine e una foto. Il DM su Instagram @noctavince di solito è più veloce.
Non rimandare indietro niente prima della nostra risposta — ti diciamo noi dove spedirlo.
