DOMANDE

Di cosa sono fatti?

Un’anima in ottone massiccio: fusa, mai cava. Uno strato barriera in palladio. Sopra, una placcatura in rodio. Niente nichel.

Le pietre sono zirconi cubici 5A, incastonati a mano. Gli orecchini sono in argento sterling 925 massiccio.

È oro vero? Diamanti veri?

No. È placcato, e le pietre sono zirconi cubici 5A, la qualità più alta. Lo diciamo prima che compri, non dopo.

Mi farà diventare la pelle verde?

No. È fatto per non farlo: niente nichel, e l’ottone sta sotto una barriera di palladio e rodio.

Bagnalo, dormici, spruzzaci il profumo, e la placcatura si consuma. Non è un difetto, e non lo copriamo. Se non hai cura delle tue cose, non siamo il marchio per te.

I design sono vostri?

I pezzi Signature sì. Progettati da noi nel Regno Unito e fusi nei nostri stampi. Nessun altro li ha.

Le catene e i bracciali tennis sono il design classico, fatto bene.

Chi li produce?

Un produttore che ho verificato io. Sono andato sul posto a ottobre 2025, prima del lancio, per sceglierlo di persona. — Ossie

Quale lunghezza di catena?

Quale misura di bracciale?

Quale larghezza?

3–4 mm: discreta, per tutti i giorni, si abbina. 5–8 mm: si nota senza fare rumore. Da 10 mm in su: uno statement. La catena è l’outfit.

Non sei sicuro? Un pezzo di spago intorno al collo o al polso ti mostra esattamente dove cade.

Come lo curo?

Tre regole. Tienilo all’asciutto. Il profumo va prima dei gioielli. Nella pochette appena lo togli.

Toglilo prima di doccia, piscina, allenamento o sonno.

Come lo pulisco?

Acqua tiepida e una goccia di detersivo per piatti, da cinque a dieci minuti, poi asciugalo bene. Niente pulitori a ultrasuoni, bagni per argento o lucidanti: tolgono la placcatura.

Quando parte?

Dal lunedì al sabato. Ordina entro le 10:30 (la tua ora) e parte il giorno stesso. Dopo, il primo giorno di spedizione successivo.

Quando arriva?

La data sotto il pulsante d’acquisto è il giorno in cui arriva da te. Tiene conto di weekend e festivi. I tempi di ogni paese sono nella pagina Spedizione.

Pagherò i dazi?

Non con la spedizione standard: dazi e tasse sono pagati, niente da pagare alla consegna. L’espresso non li include.

È tracciata?

Ogni pacco, ogni passaggio.

Posso renderlo?

Sì, entro 14 giorni dalla consegna. Non indossato, com’è arrivato, nella sua pochette e confezione. La spedizione di reso è a tuo carico. Il rimborso arriva entro 14 giorni da quando ci arriva.

Gli orecchini arrivano sigillati per igiene e non si possono rendere una volta aperti.

E se torna indossato?

Provalo come faresti in negozio. Se torna indossato o rovinato, togliamo dal rimborso il valore che ha perso. La legge lo consente.

È arrivato difettoso.

Avvisaci entro 30 giorni: rimborso completo, e il reso lo paghiamo noi.

Qual è la garanzia?

12 mesi sui difetti di fabbricazione. Sostituiamo il pezzo una volta, gratis. Un vero difetto di fabbricazione di solito si vede nei primi 30 giorni.

Non coperti: usura normale, placcatura che si assottiglia, acqua, sudore, profumo, urti, incidenti, smarrimento e furto.

Cosa è gratis?

Da £150: la spedizione espressa, su qualsiasi ordine.

Un pezzo Signature da £150 arriva anche con un bracciale tennis da 3 mm, nel metallo e nella misura che scegli.

Anche due catene tennis hanno il bracciale: è il Tennis Stack.

Con chi parlo?

Scrivi a @noctavince su Instagram, è il modo più veloce. Oppure via email a ossie@noctavince.co.uk. In tutti e due i casi rispondo io, non un servizio clienti.