Domande
I pezzi
Di cosa sono fatte?
Un nucleo di ottone massiccio, fuso a cera persa. Mai cavo, mai lamiera stampata. Pietre di zirconia 5A, incastonate a mano una per una perché stiano a filo e non si muovano. Una barriera di palladio, poi rodio sopra.
Tutto qui. Nessuna lega misteriosa, nessun riempitivo.
Mi farà la pelle verde?
Non per come è fatto. Rodio su barriera di palladio su ottone massiccio, e senza nichel. Il mio ha dodici mesi e non mi ha mai segnato.
Il verde arriva quando la placcatura si consuma, e a consumarla sono acqua e sostanze chimiche: sudore, cloro, sapone, profumo, dopobarba, creme. Vale per ogni pezzo placcato di ogni marca a ogni prezzo, il nostro incluso. Spruzzaci il profumo sopra o portalo sotto la doccia abbastanza a lungo e consumerai la finitura.
Quindi: è costruito per durare a lungo, e quanto dura dipende da come lo tratti. Tre regole. Non bagnarlo. Il profumo prima del gioiello. Di nuovo nella pochette quando te lo togli.
Di cosa è fatto, a contatto con la pelle?
Ottone massiccio fuso, una barriera di palladio, poi rodio sopra. Senza nichel, secondo gli standard britannici. La pelle è pelle e non ti faremo promesse sulla tua — ma non c'è nichel a cui reagire.
La scelta
Quale lunghezza voglio?
18 pollici sta stretto al collo. Sulla maggior parte degli uomini si legge come un girocollo più che come una catena.
20 pollici cade appena sotto la clavicola. È la misura che prendono in più e sta bene con quasi tutto.
22 pollici poggia sulla parte alta del petto e si legge come il pezzo più lungo quando ne sovrapponi due.
24 pollici scende comodamente a metà petto. La lunghezza per un pendente importante, o da sovrapporre a qualcosa di più corto. Passa sopra un cappuccio.
Non sei sicuro? Tieni un pezzo di spago contro il collo e vedrai esattamente dove cade prima di ordinare.
Quale larghezza voglio?
Da 3 a 4MM è discreto, da tutti i giorni, e si sovrappone bene ad altre catene. Da 5 a 8MM è equilibrato: si vede senza urlare. Da 10MM in su è una dichiarazione, e a quella larghezza la catena è l'outfit.
Indossarlo
Come lo curo?
Tre regole. Non bagnarlo. Il profumo prima del gioiello. Di nuovo nella pochette quando te lo togli.
Oltre a questo: passalo con un panno morbido e asciutto dopo averlo indossato per togliere oli e sudore, conservalo asciutto con la chiusura agganciata, e non ammassare i pezzi insieme perché le pietre graffiano il metallo.
Per pulirlo: acqua tiepida con un po' di detersivo neutro per piatti, cinque-dieci minuti, poi fuori e asciugato bene. Niente pulitori a ultrasuoni, niente bagni per argento, niente paste abrasive. Portano via la placcatura.
Fai così e dura. È poca cura per un pezzo che hai pagato.
La consegna
Quanto ci mette la consegna nel Regno Unito?
Consegna gratuita il giorno successivo per ordini UK sopra £149. Sotto quella cifra, scegli Royal Mail Tracked 24 o Tracked 48 al checkout. Entrambe sono tracciate; scegli tu la velocità.
Ordina prima delle 12 in un giorno lavorativo e parte lo stesso giorno. Dopo le 12, nel weekend o in un giorno festivo, parte il giorno lavorativo successivo. La data sotto il pulsante d'acquisto è quella vera e conta weekend e festivi.
Spedite all'estero?
Sì, al checkout. I tempi di consegna variano in base alla destinazione e vedrai la stima quando inserisci l'indirizzo. Eventuali dazi d'importazione sono stabiliti dal tuo paese, non da noi.
Se qualcosa non va
Qual è la vostra garanzia?
Dodici mesi. Se un pezzo cede per qualcosa che abbiamo sbagliato noi in produzione, dillo entro dodici mesi dalla consegna e lo sostituiamo una volta, gratis.
È una promessa volutamente stretta. L'usura non è un difetto: la placcatura si assottiglia e dopo otto o dieci mesi di uso costante una pietra può allentarsi. È un pezzo placcato che fa quello che fanno i pezzi placcati. Costa cento sterline, non mille, e nessuno di onesto ti offre una garanzia a vita a questo prezzo.
Trattato bene, durerà ben oltre la garanzia. Quella parte è nelle tue mani. Condizioni complete nella pagina Garanzia e cura.
E se c'è davvero qualcosa che non va?
I tuoi diritti legali sono rispettati per intero. In base al Consumer Rights Act 2015 hai 30 giorni dalla consegna per rifiutare un pezzo difettoso e ottenere il rimborso completo, e riparazione o sostituzione dopo. Non lo accorciamo e non potremmo farlo. Sui difetti la spedizione di ritorno è a carico nostro.
Un difetto è qualcosa che non andava già all'arrivo, e realisticamente te ne accorgi in pochi giorni.
Scrivici in DM su Instagram @noctavince per la risposta più veloce, o una mail a ossie@noctavince.co.uk con il numero d'ordine e foto chiare. In ogni caso rispondo io e ti dirò senza giri da che parte sta il tuo.
E se cambio idea?
14 giorni dal giorno in cui arriva. È la legge britannica e la rispettiamo per intero. Deve tornare in condizioni rivendibili: trattalo come faresti in negozio, non come se lo avessi da un mese. La spedizione di ritorno è a tuo carico.
Gli orecchini sono venduti nuovi e sigillati, quindi per motivi di igiene non possono essere resi una volta rotto il sigillo.
Scrivi in DM a @noctavince o una mail a ossie@noctavince.co.uk con il numero d'ordine per avviare un reso, oppure leggi le condizioni complete nella pagina Garanzia e cura.
Non c'è? Scrivici in DM su Instagram @noctavince per la risposta più veloce, o una mail a ossie@noctavince.co.uk. In ogni caso rispondo io, non un help desk.
