PYTANIA

Z czego jest zrobiona?

Rdzeń z litego mosiądzu: odlewany, nigdy pusty. Warstwa barierowa z palladu. Na wierzchu powłoka z rodu. Bez niklu.

Kamienie to cyrkonie sześcienne 5A, osadzane ręcznie. Kolczyki są z litego srebra próby 925.

To prawdziwe złoto? Prawdziwe diamenty?

Nie. To biżuteria powlekana, a kamienie to cyrkonie sześcienne 5A, najwyższa klasa. Mówimy to przed zakupem, nie po.

Czy skóra mi od niej zzielenieje?

Nie. Jest zrobiona tak, żeby tak nie było: nie ma w niej niklu, a mosiądz jest pod warstwą palladu i rodu.

Zamocz ją, śpij w niej, psikaj na nią perfumami, a powłoka się przetrze. To nie wada i tego nie obejmujemy. Jeśli nie dbasz o swoje rzeczy, nie jesteśmy marką dla ciebie.

Czy projekty są wasze?

Kolekcja Signature tak. Zaprojektowana u nas w Wielkiej Brytanii i odlewana w naszych własnych formach. Nikt inny jej nie ma.

Łańcuchy i bransoletki tenisowe to klasyczny wzór, dobrze wykonany.

Kto ją produkuje?

Producent, którego sprawdziłem osobiście. Poleciałem tam w październiku 2025, jeszcze przed startem, żeby wybrać go na miejscu. — Ossie

Jaka długość łańcucha?

Jaki rozmiar bransoletki?

Jaka szerokość?

3–4 mm: dyskretnie, na co dzień, do łączenia. 5–8 mm: widać, ale bez krzyku. 10 mm i więcej: mocny akcent. Łańcuch to cały strój.

Nie wiesz? Kawałek sznurka na szyi albo nadgarstku pokaże dokładnie, gdzie będzie leżeć.

Jak o nią dbać?

Trzy zasady. Trzymaj ją z dala od wody. Perfumy przed biżuterią. Do etui, gdy tylko ją zdejmiesz.

Zdejmij ją przed prysznicem, basenem, treningiem i snem.

Jak ją czyścić?

Ciepła woda i kropla płynu do naczyń, pięć do dziesięciu minut, potem dokładnie wysusz. Żadnych myjek ultradźwiękowych, kąpieli do srebra ani past polerskich: niszczą powłokę.

Kiedy wysyłacie?

Od poniedziałku do soboty. Zamów przed 10:30 (twój czas), a wyślemy tego samego dnia. Później: w następnym dniu wysyłki.

Kiedy dotrze?

Data pod przyciskiem zakupu to dzień, w którym przesyłka do ciebie dotrze. Uwzględnia weekendy i święta. Czasy dla każdego kraju są na stronie Dostawa.

Czy zapłacę cło?

Nie przy dostawie standardowej: cło i podatki są opłacone, nic do zapłaty przy odbiorze. Ekspres ich nie obejmuje.

Czy przesyłkę można śledzić?

Każdą paczkę, na każdym etapie.

Czy mogę ją zwrócić?

Tak, w ciągu 14 dni od dostawy. Nienoszoną, w takim stanie, w jakim przyszła, w etui i opakowaniu. Koszt odesłania pokrywasz ty. Zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od jej dotarcia do nas.

Kolczyki wysyłamy zaplombowane ze względów higienicznych i po otwarciu nie można ich zwrócić.

A jeśli wróci noszona?

Przymierz ją tak, jak w sklepie. Jeśli wróci noszona lub uszkodzona, odejmiemy od zwrotu to, co straciła na wartości. Prawo na to pozwala.

Przyszła wadliwa.

Daj nam znać w ciągu 30 dni: pełny zwrot pieniędzy, a odesłanie opłacamy my.

Jaka jest gwarancja?

12 miesięcy na wady fabryczne. Wymieniamy biżuterię raz, za darmo. Prawdziwa wada fabryczna zwykle ujawnia się w pierwszych 30 dniach.

Nie obejmuje: normalnego zużycia, przecierania się powłoki, wody, potu, perfum, uderzeń, wypadków, zgubienia ani kradzieży.

Co jest gratis?

Od £150: dostawa ekspresowa, przy każdym zamówieniu.

Biżuteria Signature od £150 przychodzi też z bransoletką tenisową 3 mm, w metalu i rozmiarze do wyboru.

Dwa łańcuchy tenisowe też dostają bransoletkę: to Tennis Stack.

Z kim rozmawiam?

Napisz do @noctavince na Instagramie, tak jest najszybciej. Albo mailem na ossie@noctavince.co.uk. Tak czy inaczej odpisuję ja, nie infolinia.