Fragen

Die Teile

Woraus sind sie gemacht?

Ein massiver Messingkern, im Wachsausschmelzverfahren gegossen. Nie hohl, nie gestanztes Blech. 5A Zirkonia-Steine, einzeln von Hand gefasst, damit sie bündig sitzen und halten. Eine Palladium-Sperrschicht, darüber Rhodium.

Das ist alles. Keine geheime Legierung, kein Füllmaterial.

Färbt es meine Haut grün?

Nicht durch die Machart. Rhodium über einer Palladium-Sperrschicht über massivem Messing, und nickelfrei. Meins ist zwölf Monate alt und hat mich nie gefärbt.

Grün kommt davon, dass die Beschichtung abgetragen wird, und was sie abträgt, sind Wasser und Chemie: Schweiß, Chlor, Seife, Parfüm, Aftershave, Lotion. Das gilt für jedes beschichtete Stück jeder Marke in jeder Preisklasse, unseres eingeschlossen. Sprüh Parfüm direkt darauf oder trag es lange genug unter der Dusche, und du reibst das Finish durch.

Also: das hier ist gebaut, um lange zu halten, und wie lange du davon hast, hängt davon ab, wie du es behandelst. Drei Regeln. Nicht nass werden lassen. Parfüm vor dem Schmuck. Zurück ins Säckchen, wenn du es abnimmst.

Woraus besteht es, direkt auf der Haut?

Massiv gegossenes Messing, eine Palladium-Sperrschicht, darüber Rhodium. Nickelfrei nach UK-Standard. Haut ist Haut, und wir werden dir zu deiner keine Versprechen machen — aber es ist kein Nickel drin, auf das sie reagieren könnte.

Auswählen

Welche Länge will ich?

18 Zoll liegt eng am Hals. Bei den meisten Männern wirkt das eher wie ein Choker als wie eine Kette.

20 Zoll sitzt knapp unter dem Schlüsselbein. Die Länge, die die meisten nehmen, und sie passt zu fast allem.

22 Zoll liegt auf dem oberen Brustkorb und wirkt als das längere Stück, wenn du zwei übereinander trägst.

24 Zoll liegt bequem in der Mitte der Brust. Die Länge für einen auffälligen Anhänger oder zum Layern über etwas Kürzerem. Sie kommt über eine Kapuze.

Unsicher? Halte dir ein Stück Schnur an den Hals und du siehst genau, wo sie fällt, bevor du bestellst.

Welche Breite will ich?

3 bis 4MM ist dezent, alltagstauglich und lässt sich gut mit anderen Ketten kombinieren. 5 bis 8MM ist ausgewogen: sichtbar, ohne laut zu sein. Ab 10MM ist es ein Statement, und bei dieser Breite ist die Kette das Outfit.

Tragen

Wie pflege ich es?

Drei Regeln. Nicht nass werden lassen. Parfüm vor dem Schmuck. Zurück ins Säckchen, wenn du es abnimmst.

Darüber hinaus: nach dem Tragen mit einem weichen, trockenen Tuch abwischen, um Öle und Schweiß zu entfernen, trocken und mit geschlossenem Verschluss aufbewahren, und Stücke nicht aufeinanderstapeln, weil Steine Metall zerkratzen.

Zum Reinigen: warmes Wasser mit etwas mildem Spülmittel, fünf bis zehn Minuten, dann raus und richtig abtrocknen. Keine Ultraschallreiniger, kein Silberbad, keine Polierpasten. Die tragen die Beschichtung ab.

Mach das, und es hält. Das ist wenig Aufwand für ein Stück, für das du bezahlt hast.

Erhalten

Wie lange dauert der Versand innerhalb UK?

Gratis Next-Day-Versand für UK-Bestellungen über £149. Darunter wählst du an der Kasse Royal Mail Tracked 24 oder Tracked 48. Beide sind nachverfolgbar; du bestimmst das Tempo.

Bestelle vor 12 Uhr an einem Werktag und es geht am selben Tag raus. Nach 12 Uhr, am Wochenende oder an einem Feiertag geht es am nächsten Werktag raus. Das Datum unter dem Kaufbutton ist das echte und es zählt Wochenenden und Feiertage mit.

Versendet ihr international?

Ja, an der Kasse. Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab und du siehst die Schätzung, sobald du deine Adresse eingibst. Etwaige Einfuhrabgaben werden von deinem Land festgelegt, nicht von uns.

Wenn etwas nicht stimmt

Wie sieht eure Garantie aus?

Zwölf Monate. Wenn ein Stück wegen etwas kaputtgeht, das wir bei der Herstellung falsch gemacht haben, sag uns innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung Bescheid und wir ersetzen es einmal, kostenlos.

Das ist bewusst ein enges Versprechen. Abnutzung ist kein Fehler: die Beschichtung wird dünner, und nach acht oder zehn Monaten regelmäßigem Tragen kann sich ein Stein lösen. Das ist ein beschichtetes Stück, das tut, was beschichtete Stücke tun. Es kostet hundert Pfund, nicht tausend, und niemand, der ehrlich ist, bietet dir zu diesem Preis ein Leben lang.

Gut gepflegt hält es die Garantie um Längen aus. Dieser Teil liegt bei dir. Vollständige Bedingungen auf der Seite Garantie & Pflege.

Und wenn wirklich etwas damit nicht stimmt?

Deine gesetzlichen Rechte gelten in vollem Umfang. Nach dem Consumer Rights Act 2015 hast du 30 Tage ab Lieferung, um ein fehlerhaftes Stück gegen volle Rückerstattung zurückzuweisen, danach Reparatur oder Ersatz. Wir kürzen das nicht und könnten es auch nicht, wenn wir wollten. Bei Mängeln übernehmen wir das Rückporto.

Ein Mangel ist etwas, das schon falsch war, als es bei dir ankam, und realistisch merkst du das innerhalb weniger Tage.

Schreib uns eine DM auf Instagram @noctavince für die schnellste Antwort, oder eine E-Mail an ossie@noctavince.co.uk mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos. So oder so bekommst du mich, und ich sage dir direkt, auf welcher Seite deins liegt.

Und wenn ich es mir anders überlege?

14 Tage ab dem Tag, an dem es ankommt. Das ist britisches Recht und wir halten es in vollem Umfang ein. Es muss in einem verkäuflichen Zustand zurückkommen: behandle es so, wie du es im Laden tun würdest, nicht so, als hättest du es einen Monat besessen. Das Rückporto trägst du.

Ohrringe werden neu und versiegelt verkauft, deshalb können sie aus Hygienegründen nicht zurückgenommen werden, sobald das Siegel gebrochen ist.

Schreib eine DM an @noctavince oder eine E-Mail an ossie@noctavince.co.uk mit deiner Bestellnummer, um eine Rückgabe zu starten, oder lies die vollständigen Bedingungen auf der Seite Garantie & Pflege.

Nicht dabei? Schreib uns eine DM auf Instagram @noctavince für die schnellste Antwort, oder eine E-Mail an ossie@noctavince.co.uk. So oder so bekommst du mich, keinen Helpdesk.